隨著智慧酒店概念興起,越來(lái)越多的酒店開(kāi)始考慮酒店智能化的附加,對(duì)于酒店智能化市場(chǎng)來(lái)說(shuō),主要分為老舊酒店的客房改造或者便是新建酒店的智能化附加。在往往老舊酒店選擇智慧酒店時(shí),大部分市場(chǎng)供應(yīng)商一般會(huì)選擇無(wú)線ap式智慧酒店解決方案,這樣的方式可以避免酒店停業(yè),在改造的同時(shí)酒店可正常營(yíng)業(yè),同時(shí)改造工期較短,成本較低,適合對(duì)時(shí)間成本比較注重的酒店人。而對(duì)于新建酒店來(lái)說(shuō)選擇的方式比較多,其中有線客控的方式更容易受到這部分人的青睞,在酒店新建的過(guò)程中不用考慮影響營(yíng)業(yè)等問(wèn)題,同時(shí)有線客控的方式更加有利于系統(tǒng)的穩(wěn)定性,消費(fèi)者在入住的過(guò)程中將更加舒適。 精準(zhǔn)定位,豐富酒店娛樂(lè)項(xiàng)目,節(jié)約客人時(shí)間,提升體驗(yàn) 消費(fèi)升級(jí)時(shí)代,用戶選擇一家酒店不再是單純?yōu)榱顺宰?,而是追求符合個(gè)性需求的多樣化體驗(yàn),因此,酒店應(yīng)該針對(duì)不同住客,利用信息化手段豐富客人住店場(chǎng)景。 一方面,利用多媒體系統(tǒng), 優(yōu)化傳統(tǒng)客房服務(wù)流程,提高服務(wù)效率,將洗衣、訂餐、送物、叫車等服務(wù)轉(zhuǎn)移到客房電視端。另一方面,安裝智能硬件設(shè)備,實(shí)現(xiàn)自助入住、微信訂房和開(kāi)門、高清影院等,提升用戶體驗(yàn)感。 智慧酒店重在智慧的廣泛和不斷的應(yīng)用,技術(shù)上由中科智樺去想方設(shè)法開(kāi)發(fā)利用新技術(shù)去發(fā)掘滿足酒店的不同需求,經(jīng)營(yíng)管理上還須由酒店全體人員智慧地去分析酒店定位和酒店服務(wù)對(duì)象,考慮什么時(shí)候用多少投入選什么樣的技術(shù)去實(shí)現(xiàn)酒店新的服務(wù)和管理。如今,住宿業(yè)門類眾多,酒店業(yè)態(tài)豐富,酒店的競(jìng)爭(zhēng)仍在加劇,利用互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)和各種信息化手段做差異化經(jīng)營(yíng)是一種很好的選擇。比如,適合年輕人的主題特色酒店、民宿等可以應(yīng)用全流程智慧化服務(wù),從入住、消費(fèi)、活動(dòng),到離店基本上不再需要人工服務(wù),人只是作為親戚朋友做好交流和內(nèi)部管理; 對(duì)于星級(jí)或高端酒店,可以充分利用自身設(shè)施齊全、功能強(qiáng)大、檔次高的特點(diǎn),利用先進(jìn)技術(shù)增加相應(yīng)的高端服務(wù),如用人臉識(shí)別系統(tǒng)指導(dǎo)重要客人享受專屬服務(wù),進(jìn)行快捷入住、消費(fèi)等,用VR虛擬現(xiàn)實(shí)和AR增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)滿足客人房間和酒店放映室或游戲室的高端享受。 智慧酒店對(duì)于如今的酒店市場(chǎng)來(lái)說(shuō)已經(jīng)成為了一個(gè)逐漸普及的形勢(shì),曾經(jīng)智能化藍(lán)海市場(chǎng)如今已經(jīng)在慢慢的向紅海進(jìn)發(fā),酒店人需要對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行衡量按照自身情況來(lái)打造帶有自身IP的智慧酒店,從而避免市場(chǎng)同質(zhì)化! |