當“沉浸式”遇上黑科技,酒店智能客控如何玩轉客房新體驗?沉浸式約飯,沉浸式化妝,沉浸式電影院,沉浸式劇本殺,近幾年“沉浸式”包羅萬象,成為各大領域行業(yè)的營銷高頻熱詞,而沉浸式酒店也正在悄然走紅。隨著酒店業(yè)競爭日益激烈,單純的“住”很難再激起年輕人主動消費的欲望,人們開始追求更高級,多元的,有趣好玩的服務體驗。 因此各大酒店IP創(chuàng)意不斷涌現(xiàn),黑科技也是層出不窮。酒店正是有了智能客控黑科技的加持才可以從細枝末節(jié)全方位為客人提供智能,個性化的極致體驗。那么智能客控系統(tǒng)是如何打造出沉浸式住宿環(huán)境的呢? 入住客房時 客人辦理入住后通過手機微信小程序或智能刷臉機輕松秒開門,系統(tǒng)通過門磁檢測器得知客人狀態(tài)后自動點亮廊燈等照明設備。同一時間智能電視出現(xiàn)歡迎頁面,房間內的燈光照明系統(tǒng)、智能窗簾系統(tǒng)打開,智能管家歡迎語響起,背景音樂自動播放舒緩的音樂,為客人營造賓至如歸的歡迎場景。 放松休息時 客人在房間內時,可通過各控制面板對燈光照明及空調進行調節(jié)控制,空調的運行狀態(tài)及客房的室內溫度信息實時傳輸至服務器?!罢埼鸫驍_”、“立即清理”、“請稍候”、“緊急呼叫”等服務狀態(tài)信息實時傳送至服務器并在門口顯示牌指示狀態(tài)??腿诉€可通過智能聲控控制所有設備,酒店的智能聲控采用天貓精靈語音引擎,高識別率,可根據(jù)客戶需求設定聲音類型,讓客人解放雙手充分休息,盡情享受床墊被褥的松軟,做到真正的“躺平”。 深夜入睡時 當旅客經過一天的忙碌奔波準備休息睡覺時,只需輕輕按下場景開關的睡眠模式,房間內燈光,電器,窗簾將會自動關閉。同時自動點亮夜燈,亦可自動進入“請勿打擾”狀態(tài);再次按下此鍵后,夜燈、勿擾關閉,同時點亮廊燈,這樣總控具有一鍵睡眠和廊燈雙控功能??照{進入睡眠控制模式,自動調節(jié)睡眠溫度,幫助旅客卸下所有疲憊,輕松入睡。 離開客房時 當客人離開時,系統(tǒng)確認房間無人后將自動關閉燈光、電器以節(jié)約能源。退房后,服務人員根據(jù)實際情況通過專有功能開關將客房狀態(tài)設置為”等待檢查”或”維修房”等,并實時傳送至系統(tǒng)軟件。 |